Biuro podróży to sklep sprzedający wakacyjny pakiet, który powinien zaspokoić oczekiwania klientów. Oferta programów jest zawsze bogata, ale wyjazdy polegają najczęściej na tym, by zobaczyć dużo i powierzchownie. Wielu ludzi korzysta z usług biura, bo nie mają wystarczającego doświadczenia aby samemu ruszyć w świat. Mają komfort, bo wszystko jest zorganizowane i nie muszą się o nic martwić. Niektórzy, zwłaszcza nie znający języka, czują się pewniej, bo będą mieli do dyspozycji pilota i przewodnika obeznanych z realiami kraju czy regionu. Jeszcze inni kierują się do biur podróży, bo ich oferty są tańsze od prywatnych wojaży. A dlaczego? Bo tour-operatorzy wykupują na rynku międzynarodowym w bardzo dużych ilościach całe pakiety usług, które później odsprzedają biurom podróży. Dzięki temu linie lotnicze czy hotele nie muszą się potem martwić o klientów, dlatego są gotowe udzielić znacznych rabatów.
W Polsce jest kilka tysięcy biur podróży: od niewielkich agencji oferujących pokoje gościnne czy wczasy rodzinne w zacisznych górskich miejscowościach, po wielkie firmy, których sieć sprzedaży obejmuje dziesiątki punktów na terenie całego kraju. Wybór biura nastręcza sporo kłopotów i nic dziwnego, że wiele osób decyduje się bez zastanowienia na przypadkową firmę, bo dały się zwieść jej supertanimi ofertami. Nie wszystkim można ufać. Prawie zawsze za „jedynymi okazjami” kryją się pułapki. Okazuje się później, że szokująco niska cena nie przewiduje wielu podstawowych świadczeń. Jeszcze gorzej, jeśli po przyjeździe na miejsce okaże się, że firma organizująca nie opłaciła kosztów pobytu.
Tak więc aby urlop nie skończył się stresem, rozgoryczeniem czy nawet stratą pieniędzy, koniecznie trzeba korzystać z zaufanego biura podróży. Tak jak często ludzie mają swój zaufany bank, swojego fryzjera czy krawcową, tak samo powinno się mieć swojego agenta podróży. Takiego, który jest dobrym organizatorem, ma doświadczenie, oraz ważny element – serce. Serce, o które wcale niełatwo w tym przemyśle.
Serce odnotowuję w cieszącym się tradycyjnie dużą renomą ORBIS Travel , „oknie na świat dla Polaków i bramie gościnnie otwartej dla przybyszy”. Firma funkcjonująca od 1920 r. oferuje rozległy zakres i wysoką jakość usług poprzez szeroką sieć doświadczonych agentów na terenie całej Polski. O jej profesjonalizmie świadczą liczne wyróżnienia, wśród nich certyfikat produktu sprawdzonego i godnego polecenia, czy Złote Statuetki lub Złote Godła przyznawane dla najbardziej godnych zaufania biur podróży.
Jak trafnie wybrać biuro podróży, które spełni oczekiwania? Przede wszystkim należy sprawdzić jej wiarygodność, posłuchać opinii tych, którzy z niego korzystali. A przede wszystkim trzeba zasięgnąć informacji w Wydziale Turystyki odpowiedniego urzędu wojewódzkiego lub w Departamencie Turystyki Ministerstwa Gospodarki i Pracy w Warszawie.
Przy rozważaniu wybranej oferty trzeba zwrócić uwagę na to, jakie usługi są przewidziane w cenie (która nie może być podwyższona później niż 20 dni przed wyjazdem), jaka jest kategoria hotelu, jego wyposażenie, położenie (na przykład odległość od plaży i od centrum), jaki jest widok z okna. Należy sprawdzić dokładnie program, środki transportu, opłaty lotniskowe, bilety wstępu do muzeów, leżaki na plaży, ilość posiłków i napoje, a także rodzaj i zakres ubezpieczenia czy termin ewentualnego odwołania imprezy z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń.
Przy finalizowaniu umowy powinno się dokładnie przeczytać napisany drobnym drukiem dokument i sprawdzić, czy zawiera wszystkie istotne elementy. Nie dać się uśpić jakimś ekstra programem czy nagrodą.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz